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品牌如何应对ME时代下消费变化
Date-2021-06-04

博骏传媒专访叶晟荣:

面对消费环境的升级,以及新生代消费群体的变化,品牌该如何面对?




Q:面对消费环境的升级,以及新生代消费群体的变化,家居企业竞相开启品牌年轻化的升级之旅。在您看来,这背后深层次的原因有哪些?


首先,年轻化决不是这个时代的产物,每个消费时代,商家关注的热点大多都是年轻市场,时代不同,年轻化的主题也不同。再者,如今在移动互联的加催下,加速了消费年轻化的迭代速度与影响力,且新生代消费群体的年轻化特征,较之前更具广泛性与开放性。大多商家在定义消费年轻化时,把客群画像定义为85、90、00,这有所偏驳,消费年轻化更多指的是消费的意识形态,即是消费心理的年轻态,包含所有具有年轻态消费观的年龄结构人群,这就是当下消费年轻化的广泛性;个性化、多元化、社群化、自信、有态度及重参与是年轻化消费群体的特征,他们会为自己喜爱的品牌支付溢价,购买决策更多依据的是品牌认同感,不仅限于大品牌,这就是消费年轻化的开放性。也正因为新消费时代的开放性,给予了更多企业品牌化运营的可能性。


“我不要你想的,我要我想的”这是新生消费群体心理投影,“ME""时代下,品牌年轻化是所有消费品品牌所要面对的课题,相比家居行业,餐饮与快消在品牌年轻化道路上践行的更早也更彻底。较之耐用消费品行业,高频消费品品牌一旦跟不上消费市场的变化,瞬间就会被年轻消费者所抛弃并被市场所淘汰。“瑞幸”、“茶颜悦色"是新生代消费的年轻化品牌代表,“故宫”、“百雀羚"们则是品牌年轻化升级中的佼佼者。而“顾家”、“好莱客"等品牌则是家居产业品牌年轻化的先行者代表。


Q:您对目前定制家居行业在品牌年轻化上的探索和布局有何看法?您认为这是否能成为大部分企业的“救命良药”?


自从“以消费需求为核心"成为行业会议热词开始,定制家居行业就已进入了品牌年轻化时代,像“好莱客"、“尚维宅配”、“百得胜”及龙头品牌“欧派"等都陆续在品牌年轻人上有相应的动作,但更多企业是在概念或单点市场竞争的维度展开,然而品牌年轻化是个系统化工程,需要从企业战略出发而非仅仅是营销策略,它要求企业需要从消费者需求为出发点,从产品设计、终端体验、生产交付、服务模式到客户运维都符合年轻化消费者的利益诉求,只有这样,才会有更多的消费者被吸引并喜欢上品牌且愿意分享传播,这就是品牌年轻化升级的目的与目标。


在新消费时代下,品牌年轻化肯定不是企业的救命良药,更像是“疫苗”,它能增强企业的持续性竞争免疫力,不做品牌年轻化升级,就是与消费趋势背道而驰,就得不到消费者的心,消费者自然也会与品牌渐行渐远,企业也终将缺失市场竞争力,因为商业竞争的底层不是产品的竞争,而是用户经营的竞争!


Q:您认为什么样的企业并不适合走品牌年轻化道路?


品牌的年轻化是个泛概念,是当下企业的必修课,只能说与时俱进的企业都是对的。当然品牌年轻化的道路上首当其冲的是内部组织的年轻化,这也是大部分定制家居企业践行品牌年轻化最为难过的一道坎...


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